Termos de Uso
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Estes termos valem entre você — ou o estúdio que você representa — e o Avellora. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Estão em português simples de propósito: contrato que ninguém entende protege mal os dois lados.
1. O que é o Avellora
Um sistema pela internet para estúdios de fotografia gerenciarem agenda, reservas, clientes, cobrança de sinal e comunicação com quem aluga. Você acessa pelo navegador; não há nada para instalar.
2. Sua conta
- Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Guarde a senha e não a compartilhe.
- Cada pessoa da equipe deve ter o próprio acesso. É assim que o histórico mostra quem fez o quê — inclusive quem cancelou uma reserva ou isentou uma taxa.
- Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, avise-nos imediatamente.
3. O que você pode e não pode fazer
Você pode usar o Avellora para gerenciar o seu estúdio.
Você não pode:
- Usar o sistema para enviar mensagem não solicitada em massa.
- Cadastrar dados de pessoas sem base legal para isso — a responsabilidade pelo que você cadastra é sua.
- Tentar acessar dados de outro estúdio, ou o funcionamento interno do sistema.
- Revender o acesso como se fosse seu.
Sobre o WhatsApp, um aviso prático: o canal por leitura de código usa uma conexão não oficial. Ele funciona, mas quem decide se um número pode continuar enviando é o WhatsApp, não nós. Envio abusivo leva a bloqueio, e esse bloqueio não é algo que possamos desfazer.
4. Os dados são seus
O que você cadastra continua seu. Não usamos os dados do seu estúdio para outra finalidade, não os vendemos e não os mostramos a outro cliente. Você pode exportar seus dados quando quiser.
Sobre dados de terceiros — os seus clientes — você é o responsável por tê-los coletado corretamente. Detalhes na Política de Privacidade.
5. Pagamentos e integrações
- O sinal que seu cliente paga vai direto para a sua conta do Mercado Pago. O Avellora não intermedia esse dinheiro nem cobra comissão sobre ele.
- Taxas cobradas pelo Mercado Pago, pela Meta ou por qualquer outro parceiro são deles, e regidas pelos termos deles.
- As integrações são opcionais. Se um parceiro mudar as regras ou sair do ar, a parte do sistema que depende dele pode parar — nós avisamos e corrigimos o que estiver ao nosso alcance.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para o sistema estar sempre no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Haverá manutenção, e pode haver falha. Quando precisarmos parar o sistema de propósito, avisamos antes sempre que der.
O que isso significa na prática: tenha um plano para o dia em que o sistema não abrir — saber quem tem locação marcada hoje, por exemplo. A função de exportar existe para isso.
7. Limites de responsabilidade
O Avellora é uma ferramenta. As decisões do negócio — quanto cobrar, a quem alugar, o que fazer quando um cliente desiste — são suas.
Não respondemos por lucro que você deixou de ter, por reserva que não aconteceu, por mensagem que um parceiro não entregou, nem por decisão tomada com base numa informação que você mesmo cadastrou errado. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores.
O recibo que o sistema gera é um comprovante de pagamento, não um documento fiscal. Ele não substitui nota fiscal, e emitir nota continua sendo obrigação sua.
8. Encerramento
- Você pode encerrar a conta quando quiser.
- Antes de encerrar, exporte seus dados. Depois do encerramento, guardamos apenas o que a lei exige e removemos o restante.
- Podemos suspender uma conta que use o sistema para algo ilegal, que ameace o funcionamento para os demais, ou que fique inadimplente — sempre com aviso antes, exceto quando a urgência não permitir.
9. Mudanças nestes termos
Se algo mudar de forma relevante, avisamos dentro do sistema com antecedência razoável. Continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova. Se não concordar, você pode encerrar a conta e levar seus dados.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.